Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e il servizio Velasca
Dove vengono realizzate le scarpe Velasca?
Tutte le nostre calzature sono realizzate a mano in Italia, precisamente a Montegranaro, da artigiani esperti che tramandano la tradizione calzaturiera da generazioni.
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Le nostre scarpe hanno generalmente una calzata regolare. Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie presente in ogni scheda prodotto per confrontare le misure in centimetri.
È possibile rendere un prodotto se non mi soddisfa?
Certamente. Offriamo la possibilità di effettuare il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, a patto che le scarpe siano intatte e non siano state utilizzate all'esterno.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso prendermi cura delle mie Velasca in pelle?
Consigliamo l'utilizzo di tendiscarpe in legno di cedro e l'applicazione periodica di una crema nutriente specifica per pellami di alta qualità, evitando l'esposizione diretta a fonti di calore.